יום לאחר הפרזנטציה שלנו מתקשר אליי השותף. "תקשיב" הוא אומר לי, "הגיע עכשיו מייל מהמנהל" הוא מאשר שני מחזורים של קורס מלא של 5 ימים".
"על מה אתה מדבר?" אני שואל אותו?. "תחזור על זה מהתחלה" , אני אומר לו, "תקריא הכל, הכל, כל מילה ושלח לי את המייל אליי עכשיו". הראש קצת מסוחרר, דמעות של אושר עולות בעיניי, הכל התהפך.
מסתבר שמסמך התכנון שנדחף לידי המנהל במערכה הראשונה השפיע על ההחלטות במערכה השלישית.
במייל שנשלח נכתב ש"בנוסף, הוחלט כי בהתייחס לעובדים חדשים שיקלטו בארגון ובהתאם לתוכנית כפי שהוצגה על ידי צוות פיתוח קורס עובד , תערך הכשרה מרוכזת בת כחמישה ימים בשני מחזורים".
מסתבר שכאשר מנהל הארגון קרא את המסמך, הוא החליט לאשר את התקציב.
ניצול הזדמנויות- הקורס הזה נקרה בדרכי ולא שובצתי אליו מלכתחילה, היענות מהירה שלי לאתגר איפשרו לי עוד לפני תום הלימודים להתנסות בפרויקט מורכב הדורש הבנה הן של הפוליטיקה הארגונית , הן של צרכי הארגון והן של דרך קבלת ההחלטות. חושים מחודדים ומודעות לתהליכים ארגוניים, עשויים לזמן פרויקטים כאלו גם בעתיד, שווה להקשיב ולהיות מחובר, שווה גם ליזום ולהציע. לא תמיד ידעו מה תפקידו של מפתח הדרכה ופרויקטים כאלו הם בדיוק המקום להראות את נחיצותו של המפתח
הכרת הארגון המפתח להצלחה-הכרת הארגון היא המפתח להצלחה. הכרת הארגון איפשרה לי להתכונן לשתי אפשרויות קיצון: קורס מרוכז עתיר משאבים והכשרה יחידנית מצומצמת. היכרות זו גם איפשרה לי בזמן ההצגה של התוכנית הן להשיב לשאלות ולהבהיר נקודות חשובות והן להישאר רגוע למרות המהפך שחל באפשרויות ההכשרה.
היצמדות למתודה-מודל ADDIE על חמשת שלביו התווה את הדרך, סייע במיקוד המסמך ואיפשר לנתח נכון את מצב הארגון. בעזרת מסמכי הקורס יכולתי להתייחס בשיטתיות להיבטים שונים של תהליך הפיתוח והלהגיש מסמך מלא המכסה את מירב
פניה לקולגות- הן בתוך הארגון לגבי קריאת המסמך והגהתו, והן בפניה למרצים שלי שהם אנשי מקצוע בתחום, הניבו תוצאות. המסמך תוקן ושודרג מספר פעמים בזכות המשוב.
רתימת מקבלי ההחלטות-מחלקת הדרכה קיימת או אד-הוק אשר מודעת לצורך, ויודעת לחבר בין ההכשרות ובין יעדי הארגון הינה משאב חיוני ביותר להנהלה הבכירה. היכולת לענות על הצורך של מנהל הארגון להציג בתקופה של קיצוצים, התייעלות ולמידה ארגונית, מצדיקה את קיומה של מחלקת ההדרכה וגם מבטיחה שבעתיד יפנו אליי לפיתוח הדרכות נוספות.
מינימום הכרחי להדרכה- כאשר ישבתי לכתוב את מסמך התכנון, מה שעמד לנגד עיניי הוא היעד הארגוני- מינימום הדרכה מקסימום תוצאות. זה יהיה גם נושא הפוסט הבא
"על מה אתה מדבר?" אני שואל אותו?. "תחזור על זה מהתחלה" , אני אומר לו, "תקריא הכל, הכל, כל מילה ושלח לי את המייל אליי עכשיו". הראש קצת מסוחרר, דמעות של אושר עולות בעיניי, הכל התהפך.
מסתבר שמסמך התכנון שנדחף לידי המנהל במערכה הראשונה השפיע על ההחלטות במערכה השלישית.
במייל שנשלח נכתב ש"בנוסף, הוחלט כי בהתייחס לעובדים חדשים שיקלטו בארגון ובהתאם לתוכנית כפי שהוצגה על ידי צוות פיתוח קורס עובד , תערך הכשרה מרוכזת בת כחמישה ימים בשני מחזורים".
מסתבר שכאשר מנהל הארגון קרא את המסמך, הוא החליט לאשר את התקציב.
מסקנות
הכרת הארגון המפתח להצלחה-הכרת הארגון היא המפתח להצלחה. הכרת הארגון איפשרה לי להתכונן לשתי אפשרויות קיצון: קורס מרוכז עתיר משאבים והכשרה יחידנית מצומצמת. היכרות זו גם איפשרה לי בזמן ההצגה של התוכנית הן להשיב לשאלות ולהבהיר נקודות חשובות והן להישאר רגוע למרות המהפך שחל באפשרויות ההכשרה.
היצמדות למתודה-מודל ADDIE על חמשת שלביו התווה את הדרך, סייע במיקוד המסמך ואיפשר לנתח נכון את מצב הארגון. בעזרת מסמכי הקורס יכולתי להתייחס בשיטתיות להיבטים שונים של תהליך הפיתוח והלהגיש מסמך מלא המכסה את מירב
פניה לקולגות- הן בתוך הארגון לגבי קריאת המסמך והגהתו, והן בפניה למרצים שלי שהם אנשי מקצוע בתחום, הניבו תוצאות. המסמך תוקן ושודרג מספר פעמים בזכות המשוב.
רתימת מקבלי ההחלטות-מחלקת הדרכה קיימת או אד-הוק אשר מודעת לצורך, ויודעת לחבר בין ההכשרות ובין יעדי הארגון הינה משאב חיוני ביותר להנהלה הבכירה. היכולת לענות על הצורך של מנהל הארגון להציג בתקופה של קיצוצים, התייעלות ולמידה ארגונית, מצדיקה את קיומה של מחלקת ההדרכה וגם מבטיחה שבעתיד יפנו אליי לפיתוח הדרכות נוספות.
מינימום הכרחי להדרכה- כאשר ישבתי לכתוב את מסמך התכנון, מה שעמד לנגד עיניי הוא היעד הארגוני- מינימום הדרכה מקסימום תוצאות. זה יהיה גם נושא הפוסט הבא
